為牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,規(guī)范醫(yī)院服務用語、行為,增強醫(yī)患溝通意識和能力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,打造“更有溫度的醫(yī)療服務”。12月2日,赤峰市安定醫(yī)院召開“加強醫(yī)院人文建設 打造有溫度的醫(yī)療服務項目管理部署會”,醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子成員及環(huán)節(jié)干部參加會議。會議由紀委書記白福臣主持。
會議傳達了國家、自治區(qū)、赤峰市衛(wèi)生健康委關(guān)于“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動的有關(guān)工作要求,解讀了《赤峰市安定醫(yī)院加強醫(yī)院人文建設,打造“有溫度的醫(yī)療服務”項目實施方案》,并對下一步重點工作進行安排部署。
會議強調(diào),全院干部職工要將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié),推動形成流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代醫(yī)療服務模式,進一步提升醫(yī)院品牌形象,促進醫(yī)患關(guān)系和諧,切實增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。